1. 共感を呼ぶブランドメッセージ

Z世代は「商品そのもの」よりも「ブランドが持つストーリー」や「社会的メッセージ」に感情を動かされやすい世代です。SNSやYouTubeでシェアされるブランドストーリーには、リアルな社会課題への取り組みや、ジェンダー・多様性への配慮などが求められています。伝えるべきは企業の本質。PRではなく“共感”の発信が必須です。

• 例：スターバックスのLGBTQ+支援施策
• 例：パタゴニアの「地球が株主」宣言

2. パーソナライズされた体験

Z世代は“自分らしさ”に価値を見出します。商品・体験・サービスが「誰でも同じ」ではなく、「自分のために用意されている」と感じることがエンゲージメントに直結します。ECやアプリでのレコメンド、パッケージの名入れ、アバターやAIチャットのパーソナライズも好まれます。

• AI×データ活用：Amazonのレコメンド精度やSpotifyの「デイリーミックス」
• 実店舗：UNIQLOのパーソナルスタイリングサービス

3. 短尺動画とインフルエンサーの活用

「1分以内に興味を引く」短尺動画こそ、Z世代の情報収集の中心です。TikTokやInstagram Reelsで流れる“日常の一部”のような広告は、テレビCMよりも影響力が高いとも言われています。加えて、彼らの信頼するのは“企業の言葉”より“自分に近いインフルエンサーの発信”。広告感を抑えたコラボ投稿が成功の鍵です。

• インフルエンサー活用例：美容ブランドがYouTuberと行う「本音レビュー」
• 短尺動画例：無印良品の「収納の裏技」シリーズがTikTokでバズる

4. 倫理的な消費への関心

Z世代は「良いものを買う」だけでなく「良い行動をしたい」と考えています。サステナブル素材、エシカルな製造、地域との共創など、背景に“倫理的ストーリー”があるブランドは応援されやすく、SNSでも話題になりやすい傾向があります。消費が社会貢献につながる「エシカルな選択」を後押しする文脈が重要です。

• フェアトレードチョコレートの継続購入
• 古着リメイクを中心としたアパレルブランド

5. まとめ

2025年春のZ世代マーケティングにおいては、単なる商品訴求ではもはや響きません。「自分らしさを認めてくれるブランド」「社会に良い影響を与える存在」であることが求められています。今回ご紹介した4つのキーワードは、いずれもZ世代の“価値観”に寄り添った戦略の核となるものです。

● キーワード再確認：

• 共感されるブランドメッセージ
• 体験のパーソナライズ
• 短尺動画＋インフルエンサー
• エシカルな背景の可視化

この世代の「共感＝購買」を理解し、ブランド側も共創・対話の姿勢を持つことが成功の第一歩となるでしょう。